Laundry & Rental Services 

Externalización y Rentil textil

Servicio externo de lavandería y renting para cadenas hoteleras

 

Te ofrecemos la opción de disponer de un servicio de lavandería externalizado, tanto In House (dentro de tus instalaciones) como desde una de nuestras lavanderías. Nuestro servicio destaca por su fiabilidad y calidad y está avalado por más de 10 años de experiencia trabajando para las cadenas hoteleras más importantes y exigentes del mercado.

Ofrecemos además un sistema de renting de lencería personalizado para cada cliente, en función de sus estándares y necesidades.

POLARIER TE AYUDA A…

Optimizar los costes del servicio de lavandería

Nuestro sistema de trabajo crea sinergias positivas con el departamento de pisos y F&B, y trabajamos para que el proceso en su conjunto sea lo más eficiente posible. Además con la externalización con Polarier se reducen el número de incidencias y por tanto los costes de gestión y resolución de las mismas.

Asegurar la calidad del servicio

Nuestro sistema de trabajo está orientado a maximizar la calidad de servicio. Entendemos calidad de servicio como la realización de forma excelente de todos los procesos que lo integran: fiabilidad en las entregas y recogidas, máxima calidad de lavado y procesado de las prendas y atención al cliente continua y personalizada.

Ofrecer siempre la mejor lencería a los huéspedes

Conocemos la importancia de crear expectativas positivas a los huéspedes de los hoteles, por eso nuestro sistema trata cada prenda de la mejor forma desde la lavandería hasta su uso en las habitaciones. Además con nuestro sistema de renting se puede disfrutar siempre de la ropa en las mejores condiciones.

Facilitar los procesos y los tiempos administrativos y contables

Hablamos tu idioma. Por eso tras un estudio detallado de las necesidades y consumos de cada cliente podemos ofrecer un sistema de facturación personalizado. Desde precio por kilo entregado a precio por estancia o habitación. De esta manera se simplifican los trámites administrativos y contables y se facilitan las previsiones y control de costes.

Controlar los resultados

Ponemos a tu disposición una plataforma online en la que puedes ver y comparar el comportamiento del hotel a lo largo del tiempo, así como comparar varios hoteles de la misma compañía: MyPolarier. De esta forma gastarás en la lavandería lo que elijas gastar en base a tus estándares de calidad y objetivos.

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Conoce nuestros servicios

Lavandería

Gestionamos toda la ropa necesaria para asegurar el mejor servicio a los clientes del hotel: ropa de habitación, piscina, restauración, spa, gimnasio, etc. Adicionalmente y tras un estudio detallado de las necesidades de lencería ofrecemos una modalidad de renting textil personalizado para cada cliente.

En función del proyecto y de los objetivos del cliente, podemos prestar este servicio de lavandería tanto desde una de nuestras lavanderías, como desde una lavandería In House en casa del cliente y exlusiva para éste. Hay dos alcances distintos 180 y 360

Dependiendo del proyecto, a este servicio se pueden añadir los siguientes:

Uniformidad de empleados

Nos encargamos de gestionar la limpieza de los uniformes de los empleados del hotel, desde la entrega y recogida hasta su lavado y procesado para que los uniformes estén siempre identificados, controlados y en las mejores condiciones.

Lavandería a huéspedes

Gestionamos la limpieza de la ropa personal de los huéspedes del hotel, para que puedan disfrutar de la mejor experiencia del servicio de lavandería.

Desde el inicio del servicio Polarier da acceso a MyPolarier, una plataforma online en la que puedes ver de forma ágil y sencilla todos datos del proyecto (kg consumidos por estancia/habitación, ratios de cambio de cada tipo de prenda, revisión albaranes, etc.), y así poder revisar el cumplimiento de estándares de calidad a nivel de políticas de cambio y consumos previstos, control de costes, revisión de entregas, etc. Desde MyPolarier podrás ver cómo evoluciona el hotel a lo largo del tiempo, y en caso de compañías con más de un hotel, se pueden comparar los consumos entre ellos.

Conoce más de MyPolarier >

POLITICA DE CALIDAD

La calidad es un aspecto fundamental para nosotros por dos motivos: para ofrecerte el mejor servicio y para convertirnos en tu Partner de confianza. Por ello, basamos nuestro servicio en los principios del Sistema de Gestión de la Calidad. De forma que:

> Somos una organización involucrada, nos alineamos con tus objetivos y fomentamos así una relación basada en la confianza y la fidelidad.

> Trabajamos para satisfacer tus necesidades. Por ello, te ofrecemos soluciones personalizadas para garantizar un servicio impecable y en hora.

> Reconocemos como Requisito de Calidad todos nuestros compromisos contigo, la legislación y los reglamentos pertinentes.

> Optimizamos la utilización de los recursos logrando la máxima eficiencia en los procesos y asegurando la calidad.

> Conseguimos la participación de cada miembro de la organización en el proceso de mejora continua, la eficacia del sistema de gestión de la calidad y la consecución de objetivos. De este modo pueden involucrarse, aportando mejoras y oportunidades a la empresa.

> Damos máxima prioridad a las medidas preventivas de calidad y a la eliminación de defectos en todos los procesos empresariales.

> Fomentamos la innovación y el empleo de nuevas tecnologías consiguiendo así la diferenciación con nuestros competidores.

> Promovemos la continua formación del personal para mejorar la calidad del servicio.

Nuestras Certificaciones

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